1. Định nghĩa:
  • Kiểm tra hàng hoá là công tác cần phải thực hiện trong quá trình giao nhận hàng hoá giữa người bán và người mua với các sản phẩm mua trên website của fujisu.com.vn
  • Dịch vụ này là không bắt buộc. Nhưng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
  • Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra các thuộc tính của sản phẩm như: số lượng, mãu sắc, kiểu dáng, mẫu mã…. theo đơn hàng ban đầu khách đã đặt.
  1. Mức phí kiểm hàng

– Phí kiểm hàng sẽ được quy định cụ thể tại fujisu.com.vn, quý khách vui lòng tham khảo

  1. Thời gian kiểm hàng

–  Sau khi nhận hàng từ nhà bán hàng, quý khách vui lòng kiểm tra trực tiếp với nhân viên giao hàng.

4. Phạm vi kiểm tra hàng hóa

Fujisu.com.vn sẽ kiểm tra số lượng sản phẩn theo các tiêu chí sau:

  • Thuộc tính hàng hoá: Kích thước, màu sắc, thông tin sản phẩm,… theo đơn đặt hàng của khách hàng trong giỏ hàng.
  • Kiểm tra sản phẩm thực tế với sản phẩm trên website có giống như hình ảnh.
  • Kiểm tra thông tin sản phẩm bên ngoài bao bì có giống mô tả trên website.

5. Tư vấn

Fujisu khuyến khách khách hàng nên lựa chọn và tìm hiểu kỹ các nhà cung cấp để tránh rủi ro về chất chất sản phẩm và hàng hoá.

Fujisu hỗ trợ khiếu nại cho khách hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc.
  • Sản phẩm lỗi về kỹ thuật
  • Sản phẩm rơi vỡ, móp méo trong quá trình vậy chuyển (trước khi đến tay khách hàng